你需要意识到身体语言信号和非语言信号的含义
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但是还是有一些指南需要思考和注意。 附录 第五章中将九个圆点连起来的题目的答案： 在很多时候，问题的解决方案往往是超出常规思维之外的。我是一名婚后感染了艾滋病毒的女性，也享受着家人温馨的支持，但我同时也代表那些孤独的同性恋男子，他们在家人的厌弃中苟延残喘，就像在寒风中拼命遮护摇曳的火烛……我呼吁全国的民众，我恳请你们觉醒。 如果你认为自己是安全的，那你已身处险境。”这句 话似乎在赞美谈判对手。 假使对手并没有像你说的那么开诚布公，这句话就会成为一种设定边界的暗示：“让我们更开诚布公地谈判吧。 ” 综述 关于如何打造成功的谈判、如何成为谈判专家，我己经说得太多。 你需要意识到身体语言信号和非语言信号的含义。”听到谈判对手抛出要求或主张时，脑海中应立即确认对方是否已说明原因。” 我在上一章里谈到过，当我问学员谁是能够保持本心的领导者时，我总能听到纳尔逊曼德拉的名字。“你跟妻子说过你想自己选领带吗。
重点关注对手的提议和发言内容 在商务谈判中，相比于察言观色，着眼于对手的发言更能有效防止失误。你今天可能会设定什么目标，并可能采取哪些步骤来实现它们。如果你们要中午截止，就得在账单上写清楚，或者把还款日提前一天。 客服代表：我们的规定是东部时间五点。他营造出的形象，令弗朗辛避之唯恐不及。 而弗朗辛是个开放型的谈判者，一旦受到攻击就会退缩回封闭型。 在会上，海伦则展现出了开放型的身体语言，她声音柔和，语带安慰和歉意，她张开双臂欢迎弗朗辛的到来。”在一张白纸的顶端写下这个问题，然后在下面以尽可能快的速度写出你的答案，不要犹豫。 拿着这张纸给身边参与谈判的同事看一看，让他们根据自己的想法增加一些项目。你可能会说：“可是我的内在船长并不是经过认证的专业人员。说得慢一点或是轻一点，这样对手将不得不向前一步或是站起来才能听到你说话。她这样的性格是不会实现自己的最优定位的，她的服务也卖不上好价钱。” 每隔一段时间，我们都会遇到一些事情，它们提醒我们关注我们所拥有的更深层次的智慧。
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